El cliente dispondrá de un plazo máximo de catorce días naturales para desistir, a partir del día de celebración del contrato, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse a traves del correo electrónico campertarraco@gmail.com.

Después de ese plazo, los productos serán considerados como conformes y aceptados por el cliente sin reclamación posible.

La reclamación deberá enviarse a campertarraco@gmail.com debiéndose indicar los siguientes datos:

Número de factura de compra

Número de cliente

Número de referencia del producto y número de serie de este

Número de unidades cuya devolución se solicita

Exposición de los motivos de la reclamación

Al recibo de estas informaciones, Camper Tarraco . se reserva el derecho a autorizar o no la devolución, dependiendo del estado del producto y de su garantía.

Camper Tarraco sólo aceptará la devolución del producto si se dan las siguientes circunstancias:

Los productos deberán devolverse en su embalaje original, en perfecto estado, no utilizado, con todos sus elementos y protegido de forma que no se reciba con cintas adhesivas de transporte.

Solamente se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por Camper Tarraco. Al autorizarle la devolución le indicaremos un número de devolución. Asimismo se le indicará la dirección de envío.

El material devuelto deberá recibirse en nuestros almacenes dentro de los 10 días siguientes a la autorización de la devolución. De no ser así, la devolución será rechazada.

El reembolso del importe de venta se realizará empleando el mismo método utilizado en el pago y una vez recibido el material y comprobado el cumplimiento de los requisitos expuestos. No será objeto de devolución el importe del transporte de la primera entrega, limitándose la devolución a la cuantía del material.

Los cargos de transporte de devolución van a cargo del cliente.

No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:

Cualquier producto utilizado, cuya apertura incapacite al mismo para ser vendido como un bien nuevo.

Si se recibe el producto y este se comprueba que no cumple los requisitos de devolución se devolverá al cliente a portes debidos.

La solicitud de devolución de un material por anulación del cliente, deberá realizarse dentro de un plazo máximo de 7 días naturales desde su recepción. Camper Tarraco podrá contemplar la ampliación de estos plazos.

El cliente, a partir de la aceptación del producto, dispondrá de un plazo de 10 días para enviar a Camper Tarraco por correo electrónico o certificado, cualquier reclamación concerniente a las facturas.

Por su condición de intermediario, la garantía que cubre el producto entregado al cliente se limita a la extendida por el fabricante.

La garantía se aplica siempre y cuando el producto que se entrega al cliente, sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación, tales como se describen en los catálogos, en las instrucciones y en los manuales puestos a la disposición del usuario. En ningún caso se garantiza que el producto suministrado sea apto para responder a un problema particular del usuario.

Camper Tarraco no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto.

Camper Tarraco asume los portes en ambos sentidos en caso de devolución por defecto de material. Si una vez revisado el producto resulta que funciona correctamente, el mismo será devuelto al cliente, debiendo éste pagar los gastos de transporte correspondientes.

Los portes de vuelta para productos defectuosos dentro del periodo de garantía son por cuenta del cliente ya que el fabricante no incluye dentro de la garantía el coste de los portes de envío del material para su reparación.

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.